2019/01/11 09:54





【 スタンプについて】

スタンプ商品は、GRAPHFIELDがご注文を請けデザインを行い、スタンプ作成・配送は、数年来、作成を依頼している「スタンプ工房(東京都)」が行います。Graphfield の販売するスタンプは、全て1つ1つ手作りで、東京で作成しています。


【 ご注文の流れ 】

① ご購入・お支払い完了時に、ご希望フレ-ズを備考欄 (又はメ-ル) にてお知らせください。
② ショップより、ご購入・フレ-ズ確認のメ-ルを送信します。
③ 上記約2~3日後、サンプル画像をメール送信、ご確認後「了承」メールをお願いします。
④ スタンプの製作を開始(平日のみ約7日)。
⑤ スタンプ工房より配送、ショップより追跡番号のお知らせを送らせて頂きます。
⑥ 配送期間数日を経て、お客様に商品到着。


【 フレ-ズ数 】

フレ-ズ文字数は、商品毎に異なり、ブランク・ドット・数字等、全て1文字とカウントします。文字数を超える・文字数列に記号(矢印・ハートなどのマークイラスト)等は不可です。スタンプは、スタンプゴムを大きくする変更がある場合、追加ゴムサイズ料金も必要です。日本語・英語(日本語から英語への変換はお客様作成)、ご指定のフレ-ズで制作致します。ショップでは、スペルチェック・誤字脱字等の確認作業は行いません。


【 スタンプ木台】

スタンプ木台は全て天然木で作っています。自然木の為、木台に木目が現れたり、木台の途中で木色が変る事があります。これらの仕様は天然木の特長でもあり、ご理解頂きご購入頂けます様お願いします。


【 個別リクエスト 】

商品価格は「フォント・列・サイズの変更無し・フレーズのみご希望の内容に変更」の価格です。他商品フォント変更・列数増加・レイアウト変更等は、ご希望の内容により「編集料金」が必要です。事前にご希望をお知らせください、計算し追加価格をご返答致します。


【 サンプル・修正 】

サンプル・修正は3回まで無料です。4回目からは、1回1000円の追加代金が必要になります。また、ご購入前のサンプル作成のご依頼はお請けしておりません。


【 スタンプ製作期間 】

デザイン決定後、約7日(平日のみ土日祝日含まず)


【 配送 】

全てのスタンプ商品は、日本郵便局「レターパックライト(追跡可)」配送です。この配送は、お客様の郵便ポストに投函されます。日本全国一律370円、1個でも10個以上でも追加料金無しの同額、ギフトラッピングは対応していません。「レターパックライト」は追跡は可能ですが、補償はありません、補償が必要の場合は他配送にて送る事も可能です。ご購入前にメ-ルでお問い合せください。


【 急ぎ・期日指定 】

お急ぎ・期日指定のご注文はお請けする事が出来ません。余裕をもってご注文ください。


【 変更・キャンセル 】

デザイン決定・作成開始後の変更・キャンセルはお受けする事が出来ません。


【 参考イメ-ジ 】

アップしている商品使用サンプル写真の多くは合成イメ-ジです、サイズや色など実際の商品と異なります。また、ご利用のPC・端末によりアップしている画像の見え方には違いがあります。


【 配送代行会社への委託購入について 】

商品を配送代行会社等へ委託し、他商品と一緒に国内・国外に配送するご購入・ご注文者様が商品を受け取る前に他社(個人・業者)が一時預かる配送等が含まれるご購入は、商品の責任範囲が不明確になる為、全てお受けする事が出来ません。委託購入と判断致しますと、商品の紛失・瑕疵・遅滞等、いかなる事案も補償する事は致しかねます。


【 お問い合せ 】

商品についてのご不明な点・リクエスト等はお気軽にお問合せください(平日10:00-17:00)。 土日祝日のメール返信はお休みさせて頂き、休み明けの返信となります。


ご不明な点等ございましたら、お気軽にお知らせください。
宜しくお願い致します。

GRAPHFIELD